- La compañía se consagra en la categoría de “Uso de Herramientas para la Transformación Digital”, junto a su herramienta LidIA.
Kia Perú, representada por Astara, logró un hito sin precedentes al ganar el premio máximo durante su primera participación en los IAB MIXX Awards Perú 2025. La marca fue galardonada en la categoría “Uso de Herramientas para la Transformación Digital” gracias a LidIA, su asistente virtual impulsado por inteligencia artificial, consolidando su posición como uno de los actores más innovadores de la industria automotriz en el país.
Los IAB MIXX Awards, organizados por el Interactive Advertising Bureau (IAB), son el evento más importante del ecosistema de publicidad digital a nivel global, y cuentan con presencia en más de 44 países. En el Perú, se han convertido en la máxima plataforma de reconocimiento a las marcas, agencias y campañas que logran un equilibrio excepcional entre estrategia, creatividad, tecnología y resultados de negocio. La edición 2025 se celebró el 15 de julio en el Colegio de Ingenieros del Perú, congregando a los principales referentes del sector.
“Este premio no solo representa un reconocimiento a la innovación tecnológica, sino también a nuestra visión de construir una marca más cercana, digital y centrada en las personas. Apostar por inteligencia artificial no fue solo una decisión táctica, sino una convicción estratégica para evolucionar la manera en que nos relacionamos con nuestros clientes”, expresó Karla Chozo, Head of New Business de Astara Perú.
LidIA: tecnología con propósito al servicio del cliente
El galardón fue otorgado por el desarrollo de LidIA, el chatbot conversacional de Kia, diseñado para ofrecer una experiencia de atención 100% digital, intuitiva y personalizada. Disponible las 24 horas del día, LidIA responde en tiempo real consultas sobre modelos, precios, alternativas de financiamiento y programación de citas. Pero lo que realmente la diferencia es su capacidad para cualificar la intención de compra de los usuarios, lo que permite una gestión comercial más precisa y eficiente.
Gracias a un sistema de inteligencia artificial con aprendizaje autónomo, LidIA evoluciona constantemente con base en la interacción con los usuarios, mejorando la contactabilidad y optimizando cada punto de contacto. Esto ha permitido a Kia no solo mejorar la eficiencia operativa, sino también brindar una experiencia más cercana, práctica y alineada con las expectativas del consumidor actual.
Un nuevo estándar para la industria automotriz
Este logro refuerza el liderazgo de Kia en su proceso de transformación digital, posicionando a la marca como pionera en la integración de soluciones tecnológicas dentro del sector automotor. A través de Astara, su representante oficial, Kia Perú demuestra que la innovación no es solo parte del futuro, sino del presente.
Con esta victoria, Kia Perú se suma al selecto grupo de marcas reconocidas en los IAB MIXX Awards, marcando un precedente para el sector automotriz y reafirmando su compromiso con el desarrollo de experiencias más inteligentes, humanas y centradas en las personas.
