Grupo Alese, el principal concesionario automotriz del país anuncia oficialmente la incorporación de Christian Che como su nuevo Gerente de Posventa. Este movimiento estratégico busca consolidar la eficiencia operativa y la rentabilidad del grupo, integrando una visión experta proveniente del sector importador para elevar los estándares de servicio en toda su red de talleres.
Con más de una década de trayectoria en el sector automotriz, Che se une a Grupo Alese tras una exitosa etapa de casi 10 años en Astara, donde desempeñó roles clave en la gestión de posventa para marcas de renombre como KIA, MG, GAC Motor y Peugeot. Su experiencia destaca por el liderazgo de proyectos de retención de clientes, gestión de indicadores clave (KPIs) y, más recientemente, el desarrollo de estrategias en electromovilidad y telemetría, áreas fundamentales para la evolución del parque automotor peruano.
«Nuestra meta es consolidar a Grupo Alese como el referente indiscutible en posventa del mercado nacional. Buscamos estandarizar procesos y fortalecer la rentabilidad a través de una gestión basada en datos, asegurando que cada cliente reciba una experiencia de clase mundial,» señaló Christian Che tras asumir el cargo.
Un enfoque integral: Del Importador al Concesionario
La llegada de Christian Che marca un hito en la estrategia del Grupo, liderada por la Gerencia General y Directorio del Holding. Al haber trabajado como nexo entre el importador y la red de concesionarios, el nuevo Gerente de Posventa aporta una perspectiva 360° que permitirá:
- Optimizar la rentabilidad: Mediante la gestión eficiente de repuestos y servicios de taller.
- Fidelización y Experiencia del cliente: Implementando procesos de digitalización para mejorar los tiempos de atención y la satisfacción del cliente.
- Preparación para el futuro: Adaptando la infraestructura y capacitación técnica para el crecimiento de la flota de vehículos electrificados en el país.
Con este nombramiento, Grupo Alese reafirma su compromiso de posicionarse como un dealer integral líder, consolidándose como la opción más atractiva tanto para clientes finales como para nuevas marcas que busquen una representación sólida y profesional en el Perú.
