La iniciativa presenta un ecosistema integral de postventa que combina especialistas capacitados, una amplia red de atención y repuestos originales para acompañar al cliente durante toda la vida de su vehículo.
Para Hyundai, la relación con sus clientes continúa mucho después de la compra de un vehículo. Bajo esta premisa, la marca presenta “Hyundai Responde”, su nueva campaña de postventa, que busca poner en valor el respaldo y acompañamiento que brinda a sus clientes a través de un ecosistema integral de servicios.
La propuesta se construye sobre tres pilares: especialistas altamente capacitados, una amplia red de atención a nivel nacional y disponibilidad de repuestos originales. Estos elementos permiten a Hyundai ofrecer un servicio especializado y confiable, pensado para acompañar al cliente durante las distintas etapas de uso y mantenimiento de su vehículo.
Uno de los principales diferenciales de la postventa Hyundai es su equipo técnico. Los especialistas reciben más de 30 cursos de capacitación al año y cuentan con una experiencia superior a los ocho años, trayectoria que les permite alcanzar la certificación como Técnicos Maestros Hyundai. Esta formación garantiza que los vehículos sean atendidos por profesionales con amplio conocimiento de la marca y sus tecnologías.
A ello se suma una red de 21 puntos de atención a nivel nacional, que permite a Hyundai mantener una presencia cercana a sus clientes y facilitar el acceso a servicios especializados. El ecosistema se complementa con un amplio stock de repuestos originales, desarrollados para contribuir al correcto funcionamiento y desempeño de los vehículos.
Una campaña cercana y conectada con la vida real
“Hyundai Responde” tiene como protagonista a la embajadora Hyundai Postventa, Jely Reátegui, quien, a través del humor y situaciones cotidianas, muestra la importancia de contar con un servicio de postventa que acompañe las necesidades que surgen alrededor de un vehículo.
Con un tono cercano y dinámico, la campaña busca reforzar la idea de que detrás de cada Hyundai existe un equipo preparado para orientar, atender y acompañar a sus clientes, reafirmando que la experiencia de la marca va más allá del momento de compra.
“En Hyundai sabemos que nuestros clientes buscan sentirse respaldados durante toda la experiencia con su vehículo. Por eso, hemos desarrollado un ecosistema de postventa que reúne especialistas con amplia experiencia, una red de atención a nivel nacional y repuestos originales. ‘Hyundai Responde’ busca comunicar justamente ese compromiso de estar cerca de nuestros clientes y acompañarlos en cada etapa”, señaló José Carlos Torres, gerente de Postventa de Gildemeister.
La campaña tendrá presencia en televisión, vía pública y plataformas digitales, consolidándose como una de las principales iniciativas de comunicación de postventa de Hyundai durante el año.
Con “Hyundai Responde”, Hyundai reafirma su compromiso de brindar una experiencia integral a sus clientes, respaldada por la especialización, cobertura y confianza que caracterizan a su servicio de postventa.
Para más información: www.hyundai.pe
